FAQ

Har du frågor?

Här hittar du svar på våra vanligaste frågor! Undrar du något annat är du varmt välkommen att höra av dig till oss via instagram, till ceceeyewear@gmail.com eller via hemsidans kontakt-sida. 

 

1. Vilken typ av solglasögon säljer ni?

Vi erbjuder ett brett sortiment av trendiga och funktionella solglasögon. Våra solglasögon är designade för att kombinera stil med UV-skydd, och finns i olika färger och former.

2. Finns era solglasögon att köpa i butik?

Nej, just nu går det endast att köpa våra solglasögon via vår hemsida.

3. Har era solglasögon UV-skydd?

Ja, våra solglasögon erbjuder 100% UV400-skydd och är CE-märkta.

4. Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden är 2-4 arbetsdagar men kan variera beroende på olika faktorer.

5. Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har skickats får du ett mejl med en spårningslänk så att du kan följa din leverans i realtid.

6. Vad kostar frakten?

Frakten kostar 49 kronor. 

7. Hur returnerar jag en produkt?

Om du inte är nöjd med ditt köp, kan du returnera produkten inom 14 dagar efter mottagandet. Se till att produkten är i sitt originalskick och oanvänd. Kontakta oss på ceceeyewear@gmail.com för instruktioner om hur du returnerar din vara.

8. Bekostar ni returfrakten?

Returfrakten bekostas av kunden, om inte produkten är defekt eller om vi har skickat fel vara. Kontakta vår kundtjänst för att få en returfraktsedel vid felaktiga leveranser.

9. Vad gör jag om jag fått en defekt eller fel produkt?

Om du har fått en defekt eller fel produkt, vänligen kontakta oss på ceceeyewear@gmail.com så snart som möjligt. Vi kommer att ordna med en kostnadsfri retur och skicka en ersättningsprodukt.

10. Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, vänligen kontakta oss omgående. Vi kan hjälpa dig så länge din beställning inte har skickats. Efter att den har skickats kan vi tyvärr inte göra några ändringar.

11. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar Visa, MasterCard, ApplePay. Alla betalningar sker via säkra och krypterade betalningslösningar.

12. Hur kontaktar jag er?

Du kan kontakta vår kundtjänst via mejl på ceceeyewear@gmail.com, via hemsidans kontakt-formulär eller via instagram. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar under arbetsdagar.